視覺
打開網頁,發現網頁的整體布局亂七八糟,會有什么樣的感受。說到視覺效應,讓我不由得想起在學生年代,語文老師關于如何寫好作文的一個好方法,保持字跡工整,作文寫跑題了,閱卷老師也能給個好分數。在淘寶開店,旺鋪裝修已經成為不可缺少的部分,網站如何布局合理,很多站長為此煞費苦心,第一印象很重要,網站做的干凈、漂亮,讓用戶眼前一亮,一個完美的視覺效應,會讓用戶停留腳步很好的欣賞的一番,哪怕讓用戶多停留十秒,就有可能讓用戶發現值得看的內容。任何一個讓用戶視覺不爽的界面都會導致用戶流失,雖然網站布局不能滿足每個用戶的感受,把握目標用戶的偏愛和喜好做網站優化,沒有最好,只有更好。
體驗
體驗是網站的核心所在,大量的外鏈吸引用戶登錄網站,就是為了給用戶一個體驗,這種體驗當然是用戶最關心的。體驗主要是圖片和文字兩個方面,圖片傳遞的是一種視覺沖擊,圖片更適合一些門戶網站以及服裝類、情感類的網站,文字則適合所有的網站。說到文字,就要涉及到網站更新的內容,任何一篇文章如果能夠給用戶一種簡單直白有趣,能夠讓用戶易懂的感覺,從而獲得自己所需要的知識,比如描述2011年春季服裝特色的文章,長袖單衣、針織類的服裝作為重點描寫對象,假如添加一些羽絨服的品牌,傳達混亂的思維,自然不會讓用戶滿意,這些傳達類似錯誤信息內容的文章,用戶產生誤解,會變得沒有耐心很快從網站流失。良好的文字內容體驗,簡短的文字傳達準確的信息,會讓用戶有耐心有趣味去瀏覽其他文字內容。
關注
一篇值得用戶看下去的文章一般在一千字左右,太長會讓用戶失去耐心,太短了很難將想要所描述的內容表達的徹底。用戶喜歡看短小精悍的文章,因為字符的限制,一篇文章可能只能闡述一件事情,一個面,如何讓用戶有興趣了解更多的內容呢?不妨學習百度的百科,百度的百科幾乎每篇文章都加入了錨文本,幾乎每當涉及一個關鍵詞、一個知識點,都會做一個內鏈。合理的內部鏈接不是簡單幾句話就能說明白的,既需要內容更新者對該行業有一定的了解度和文字功力,同時還有一定的邏輯思維能力,繁瑣和復雜會讓用戶產生怨言,從而導致流失。一篇文章做多少個內部鏈接合適,內部鏈接做在什么位置最恰當,這都需要在實踐中慢慢摸索,不論采取什么方式,能夠留住用戶就是最成功的!
滿足
用戶訪問網站都是有目的的性的,好奇、求知、疑惑、尋找答案……不管是什么目的,一旦進入網站,網站內容能夠滿足用戶,讓他們滿意而歸,這就是成功,如果網站沒有解決用戶的實際問題,那么,就要采取其他方式滿足用戶的要求。比如在服裝文章的撰寫上,目標客戶群主要是18-30歲的人,那么就要注意這個年齡段用戶的關注的焦點,比如他們時尚、追求個性、敢于嘗試新鮮事物、很強的購買欲望、容易接受新品牌,更新的文章文風要活潑時尚,太古板生澀很難讓用戶滿意的。任何一種不能滿足用戶期望的網站不但會導致用戶流失,很有可能再也不會回來了。