注冊一個以企業(yè)名稱或產品命名的官方微博,主要發(fā)布企業(yè)的官方信息,產品動態(tài)等,針對企業(yè)官方微博賬號、企業(yè)高管以及在行業(yè)內有影響力的人物賬號申請認證,這樣做可以形成比較權威和良好的形象,發(fā)布的信息也讓用戶覺得真實,易于傳播。趣玩網就是一個很好的例子,如下圖:
二、增加粉絲
1. 微博增加粉絲的方法有很多,可以先從公司內部做起,讓企業(yè)內部的員工開通自己的微博然后收聽企業(yè)的官方賬號,也可以通過邀請讓你身邊感興趣的朋友成為粉絲,把企業(yè)的官方賬號放到企業(yè)的網站上,讓感興趣的用戶主動收聽,以便了解最新信息。
2. 如果是開通的騰訊微博,前期可以通過簡單的互聽來增加聽眾,在互聽大隊的話題里尋找活躍用戶主動收聽,一般在互聽大隊里的都是對增加聽眾感興趣的用戶,所以,你主動收聽回聽率也是相當的高,但同時騰訊也有限制,現在每天只能收聽100個,對于企業(yè)微博運營人員來說,這遠遠滿足不了需求,如何突破收聽限制是最大的問題。其實,很簡單,我們可以通過其他的方式來進行收聽,比如QQ空間、手機客戶端,這樣就不用擔心受限制的問題了,我試過,通過這樣的方法一天就可以達到2000聽眾,但是由于企業(yè)微博的特殊性,所以咱們還是要多考慮賬號安全的問題,可以減少一些保證賬號不被封。
3. 如果是新浪微博,前期也可以通過互粉的方式來增加粉絲,不過現在新浪對于互粉的機制比較嚴格,現在在互粉話題里互粉,經常會出現輸入驗證碼的提示,這不但考驗人的耐心也大大影響了互粉的效率,執(zhí)行力稍差的人很容易放棄。
目前,新浪微博互粉比較快的方式是通過微群取得,前期可以多加一些活躍的互粉微群,發(fā)布互粉的信息,因為在微群里的都是對互粉有需求的用戶,所以很容易會獲得關注,這也是我知道的目前新浪微博增加粉絲最快的方法,如果有人知道更好的方法歡迎補充。
三、內容更新
在有了一定的聽眾基礎之后,可以發(fā)布一些好的內容,讓用戶進行轉播或者評論,比較大的公司,每發(fā)一條內容可以讓自己的內部員工參與轉播。企業(yè)微博的內容一定要有價值,不能亂發(fā),想發(fā)什么就發(fā)什么,因為企業(yè)微博就相當于企業(yè)的新聞發(fā)言人一樣,一旦說錯話,后果可想而知。
此外,發(fā)布的內容盡量多樣化,內容可以圖文結合,給用戶良好的瀏覽體驗,針對某一特性的內容可以適當的加上話題或者標簽,以利于微博搜索,可以適當的穿插一些廣告,切忌一味的發(fā)布廣告,這樣只會讓用戶反感,最終唾棄。
四、積極互動
因為微博的特殊性,大大拉近了企業(yè)與消費者之間的距離,消費者在使用企業(yè)提供的產品之余,可以利用微博對企業(yè)進行反饋交流,而企業(yè)也可以在一些產品遇到問題時,將信息傳遞給消費者,消除他們的疑慮,從而避免了在人群中傳播。因此保持互動顯得十分重要。
積極互動可以多參與用戶的轉發(fā)和評論,適時的對行業(yè)相關話題發(fā)表看法,主動與用戶接觸。另外,還可以定期策劃一些微博活動,提供一些免費獎品,不但可以增加企業(yè)品牌的曝光率還可以帶來企業(yè)微博聽眾的快速增長,增加用戶的忠誠度。
五、其他細節(jié)
一個好的企業(yè)微博賬號細節(jié)完善是必不可少的,比如頭像、標簽、描述、皮膚的設置。
頭像:可以結合企業(yè)的logo,讓用戶加深對企業(yè)品牌的印象
標簽:添加行業(yè)相關的標簽,吸引有共同標簽的用戶收聽
描述:可以是企業(yè)的簡介或者產品的簡介,
皮膚:為企業(yè)官方微博制定特定的皮膚,在圖片上可以加上企業(yè)的服務優(yōu)勢、電話等,增加企業(yè)的曝光率。