先舉個例子,要說我們平時上網(wǎng)最不可或缺的兩種軟件是什么?一個是瀏覽器,沒有瀏覽器,你沒法瀏覽網(wǎng)頁幾乎什么也做不了。另外一個應(yīng)該是im即時通訊軟件。上網(wǎng)和他人溝通交流全靠聊天軟件。可以說,沒有這兩樣?xùn)|西,你的電腦估計(jì)也只能玩玩單機(jī)游戲,看看從光碟U盤拷貝過來的電影電視劇。就如同你生活中所必須的水電,缺一不可。即時通訊軟件改變了傳統(tǒng)的溝通方式,融入到了你的工作,學(xué)習(xí),娛樂和生活的各個方面。做為即時通訊的兩家大腕級別的壟斷者,msn和qq,一個是即時通訊的鼻祖,一個是后來居上在中國占有絕對市場的領(lǐng)袖。兩者的現(xiàn)狀可謂大相徑庭,msn雖在國外市場壟斷地位依舊,但在中國品牌雖響,但用戶數(shù)量卻始終沒有質(zhì)的飛躍。反觀qq,以比msn更娛樂化,更開放自由的姿態(tài),牢牢抓住了中國網(wǎng)民的心,擁有上億用戶,幾乎人手一個qq號的現(xiàn)象相信在互聯(lián)網(wǎng)界也是前無古人,后無來者。QQ和msn走著兩種不同的品牌建設(shè)道路,msn在用戶數(shù)量無法和qq抗衡的情況下,卻依然保持著一定數(shù)量的穩(wěn)固用戶群這其中的道理值得我們?nèi)ニ伎肌?/P>
可以說,相比qq,msn的毛病很多,掉線問題至今存在,之前的兩次海底電纜故障事件也給msn帶來了不少負(fù)面影響。娛樂性不強(qiáng),功能單一不靈活,版本升級過于麻煩升級后功能上卻沒有實(shí)質(zhì)性的改善和推陳出新。這些都是msn需要面對的問題,相比較,qq比它做的好的多,甚至像商務(wù)通,新浪uc,這些二線即時通訊軟件都比msn做的好。但是msn撼不動qq的地位,卻仍然有一群忠實(shí)的擁躉不至于在和其他即時通訊軟件競爭時掉隊(duì)。這是為什么?應(yīng)該與msn的品牌營銷和定位有關(guān)吧,msn并沒有走平民路線,而是將用戶定位在高端商務(wù)人士和白領(lǐng)上,可以說走的是“小資”情調(diào),依靠品牌號召力搞特點(diǎn)用戶群體的壟斷,msn在中國可以說追求的不是品牌最高認(rèn)知度和最大數(shù)量的用戶群體,追求的而是最大程度的有效用戶群體,對目標(biāo)用戶群體展現(xiàn)持久相稱的品牌氣質(zhì),讓用戶將使用msn作為特定群體網(wǎng)絡(luò)生活的標(biāo)志,從而產(chǎn)生用戶長久的忠誠度。因而,不管msn烏龍事件頻發(fā),網(wǎng)民認(rèn)可度漸低,msn定位的那部分用戶群依然很穩(wěn)固。
從msn的案例中也可以看出,網(wǎng)站品牌的建設(shè)同樣重要。站長網(wǎng)admin5.com揚(yáng)揚(yáng)認(rèn)為如今的互聯(lián)網(wǎng)是細(xì)分市場占主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng),大的行業(yè)已經(jīng)逐漸飽和競爭激烈,細(xì)分市場越來越受到重視。與以往相比較而言,草根站長的機(jī)會更多的集中在細(xì)分市場,在細(xì)分市場中抓住用戶的需求是十分重要的。而用戶精準(zhǔn)定位則是把握細(xì)分市場的關(guān)鍵,不求用戶數(shù)量的巨大化,只求精確定位用戶群體,抓牢用戶的需求,將用戶的忠誠度控制在自己的手上。就像星巴克,他所定位的就是白領(lǐng)小資,中高端顧客,雖說沒有大量的用戶基礎(chǔ),但是星巴克做的就是品牌,就是壟斷,將中高端用戶控制在自己手上,別人想要進(jìn)入是很難的。站長也是如此,不管你做的是行業(yè)站還是地方站,一定要將用戶定位最細(xì)最精確化,你抓住了高端用戶,你可以通過高質(zhì)量的服務(wù)產(chǎn)品賺取高價彌補(bǔ)用戶數(shù)量的缺陷,如果你抓住了低端用戶,你可以用實(shí)用廉價的服務(wù)和產(chǎn)品抓到大量的用戶,彌補(bǔ)低利潤造成的不足。總之,用戶精準(zhǔn)定位比數(shù)量更重要,同時,品牌建設(shè)的同時做好網(wǎng)站的實(shí)質(zhì)內(nèi)容,做好服務(wù)和產(chǎn)品,內(nèi)外結(jié)合。