如果說在現在的互聯網行業,人才有可能也會成為一種泡沫,你信不信?我反正信了。
比如說吧,電子商務領域的人才現在簡直就是炙手可熱。要挖到這些人,通常有兩種方式:通過獵頭,或者由朋友之間相互介紹。而一旦挖到項目總監級別的人物,付出的代價將是每年為他們支付50萬到60萬元薪水,—是其它行業的兩倍。
有點夸張?是。就這些?不。
現在每當一個公司需要開展新業務、或者對一項業務的現有發展速度不太滿意的時候,組建新團隊最簡單也最直接的辦法就是挖人。大部分公司—在這里我們的主角是現在中國互聯網公司中市值排名前三的百度、騰訊和阿里巴巴—都對自己的人才流動守口如瓶,不過我們總是有一些辦法看到端倪。
人,正在成為一家公司中最具有不確定性的“風險投資”。
2010年起,阿里巴巴旗下的淘寶網在北京成立“研發中心”。據知情者說,這個研發中心更像是“挖角中心”,它把目標直接對準了國內最大的搜索引擎百度。而中心的主要目的,就是負責引入百度等公司的技術骨干,進而再設法調至淘寶總部的所在地杭州。
這真是煞費苦心。一位曾參與向淘寶推薦百度技術員工的獵頭透露,如今淘寶對于引進員工的要求越來越高。每一次推薦的20個人中,通過的人通常不會超過5個。引入標準提高了,“內部推薦費”也跟著漲價了。兩年前一筆推薦費的數額在8000元以內,如今已經超過了一萬元。
大部分流入阿里巴巴的百度員工,有多人集中在淘寶和阿里云這兩家子公司之中,并且多為搜索和數據庫這樣的領域。雖然已經成為國內最大的B2C和C2C平臺,但搜索和數據庫的應用對于淘寶而言仍是有待證明其實力的領域。
搜索是淘寶的未來之一。2011年6月,淘寶內部分拆成為三家公司:主營C2C平臺的淘寶集市、主營B2C平臺的淘寶商城(微博),以及專注于搜索技術的一淘網。
搜索將成為淘寶的一種進攻方式,它瞄準的是那些沒有在淘寶上開店的商家和品牌。通過向外部商家開放購物搜索,淘寶會獲得不局限于開店用戶的更廣闊的覆蓋率。當然,前提是它的技術和品牌推廣做得足夠好。
如果注意一下淘寶當中那些出自百度的重要雇員,阿里巴巴的這些意圖也就不難發現。
陽振坤2010年5月進入淘寶,主持設計和開發淘寶網信息存儲與實時檢索系統。在此之前,他的職位頭銜是百度首席科學家,研究方向則是海量信息處理和算法設計。這一年3月,淘寶網剛剛宣布向商家、企業及消費者開放來自淘寶全網的原始交易數據。按照淘寶當時的統計,截至8月20日,淘寶上近兩萬賣家開始通過淘寶的“數據魔方”工具進行參考決策,在140天的時間總計數據調用達到了260萬次。
對這樣的挖角,我們可以理解為“缺什么補什么”。這樣的思路很簡單,也很高效。因此,阿里巴巴的對手也在這么做,并且還是在未來競爭更為激烈的電子商務領域。
“騰訊也一直在淘寶定向挖人。”現任“華強北在線”副總裁的龔文祥說。至少到目前為之,這個前走秀網副總裁、自稱“電商領域深喉”的人所透露的消息還被認為是準確的。他最新被證實的說法包括1號店(微博)的六名總監級員工離職,以及夢芭莎COO黃郎陽離開了公司。
騰訊對于電子商務的野心顯而易見。最近兩年,這家公司先后投資了包括易迅、好樂買、柯藍鉆石在內的多家B2C購物網站,并且從2010年底開始,重新打造用以吸引品牌和大賣家入駐的QQ商城,對電子商務行業表達出一種從未有過的關注。
身為中國最賺錢的互聯網公司,騰訊在電子商務市場上的履歷卻不那么光鮮。由于成交率過低,騰訊C2C業務—拍拍的市場份額常年徘徊在10%以內,與騰訊的體量相去甚遠。不過現在這家公司已經意識到,在QQ、網絡游戲和無線增值之外,電子商務可以成為其4億活躍的客戶端用戶新的消費方式。
在這樣的市場上挖人,騰訊瞄準的第一個目標自然是淘寶,并且比其它的公司都大方。在騰訊電商的中高級管理層中,具備淘寶或者其它B2C電商領域經驗的,通常一進入公司就會有高達數百萬甚至上千萬的期權。但也有一些條件,他們工作必須滿3年,才能從期權變成實際的股權。
對此,淘寶當然不會坐視不理。在中國互聯網行業中,淘寶的平均薪酬待遇并非特別突出,也不會動輒開出兩三倍的薪水。而這家公司所采取的做法有些出人意料。
與騰訊眼下只關注互聯網領域的策略不同,淘寶有意重點在傳統行業中尋找人才,給予的則是“與傳統行業不同的發展空間”。
這家電子商務企業正在吸納越來越多來自服裝、零售和化妝品等行業的人員。在淘寶內部,這些都是帶來巨大流量的商品類目。他們通常以C2C網店客服“店小二”的身份被培養兩到三年,然后成為適合B2C需求的管理層和員工。
“如今淘寶的態勢是,當第一波人攻城掠地拿下之后,需要有第二波人去精耕細作。”顧波說。他不久之前剛從1號店服裝鞋帽線產品運營總監的位置上離職,更早之前,在軟百貨以及服裝行業有12年經驗。現在他的頭銜暫時還是淘寶服飾類目的一名“高級專家”。
他認為過去淘寶是一個追求各個商品類目覆蓋率的平臺,那是一種橫向擴張;而在商城時代,淘寶的計劃變成了縱向的發展,通過搭建零售平臺找到品牌供應商,繼而還需要找到品牌供應商的供應渠道。
淘寶發現了什么?在淘寶商城出現以前,它一直受困于商品的品質。淘寶C2C集市上,賣家們對于服裝、鞋類的平均退還率通常只有5%;而在1號店等一些B2C商城,李寧、安踏和特步等品牌的退還率高達20%,每進1萬雙鞋,就會有2000雙“次品”被退回。這會無意之中加劇淘寶C2C平臺品質的惡化程度。因為在制造商們的計劃中,這些被退回的產品仍然要被銷售出去,而且很可能就在淘寶上。
這是促使淘寶推出B2C商城的一系列原因之一。B2C正在取代過去的C2C,成為電子商務的主流模式,它可以切實地帶來收入。然而運營B2C卻向那些員工、尤其是中高層的管理者,對產業鏈條的理解提出了要求。這令互聯網出身者們頭疼,卻是傳統行業人才所具備的。
發現這一點的還有京東創始人、CEO劉強東(微博)。按他的統計,京東高管在入職前有92%沒有從事過電商、84%沒有互聯網從業經驗。
“所謂的電子商務人才只是一個傳說。”劉強東說。
事情正在發生。毫無疑問,淘寶現在是中國電子商務人才的高地。它的產品和運營人才,正在不斷流向騰訊和百度這樣的企業,但這家公司卻開始頻繁地關注傳統行業,從中物色新的電商人才,并且在百度等公司中網羅搜索等方面的技術達人。
在移動互聯網—這個眼下你幾乎已經避無可避的領域,故事同樣在發生。
有這樣一家獵頭公司,它與百度合作了3年,在百度的產品、大客戶銷售這兩個部分人力資源的供應量中名列前茅。這家公司的一位內部員工告訴《第一財經周刊》:百度在移動互聯網方面設置的職位數目正在快速變多。2010年這家獵頭供應給百度的人中,7成是傳統互聯網領域,3成是移動互聯網領域,而今年變成了5:5。
到了2011年9月,百度終于開始推出自己的手機應用平臺“百度·易”,并且宣布了與戴爾公司合作的定制手機計劃。
百度移動部門招人的來源,首選騰訊、阿里這些大公司的對應部門,這類人是百度最喜歡的,因為“拿過來就能用”,通常獵頭推薦5個,能通過1個,占整體來源的60%;另一大來源則是專業類的中小公司,比如小米、UCweb、3G門戶,推薦過去的人15個里大概能通過1個。
這場關乎移動互聯網業務前景的人才爭奪,實際上從2010年起就已經陸續上演了。
樹大招風的騰訊又一次進入人們的視線。2010年底,騰訊被指開出了這樣的條件:如果有人拿著UCweb的Offer直接到騰訊上班,薪資將翻倍;甚至還有消息稱這家公司對網龍—這家中國最早進入手機游戲領域的公司之一的員工開出的工資,最高達到了原薪酬的4倍。