許多網站建設公司常常遇到這樣的問題：網站設計在客戶的要求下一改再改，程序編寫不是出現兼容性問題，就是和網頁設計圖稿不符，中間既浪費了大量的人力，設計師和程序員叫苦連天，可是客戶的滿意度依舊不高。那么，網站建設公司如何擺脫這種困境，既高效的實現團隊合作，又能創造客戶的高滿意度呢?

　　IBM早在2009年便提出了“智慧的地球”概念，提倡在企業內部進行合理的變革和創新，幫助企業通過‘智慧’獲得成功。以下我們通過其五大關鍵能力分析如何如何利用智慧系統解決網站建設公司目前的困境。

　　一、信息與分析(Information &　Analytics)

　　在網站建設的過程中，信息獲取是重要的步驟。是否能很好的獲取客戶對網頁設計的需求和反饋，在很大程度上決定了設計師的作品是否能令客戶滿意。因此，建站公司必須在設計師和客戶之間建立一條良好溝通的渠道，讓客戶的信息第一時間正確完整的傳達給設計師。同時，做好對信息的分析，理解客戶為什么會提出這樣的需求和修改意見，從而為設計的思路和最終成品有清晰的依據。

　　二、人員與流程轉型(People &　Process Transformation)

　　網站建設屬于IT服務行業，對于人力成本的壓力顯而易見。同時網站建設也是一個競爭激烈，毛利潤非常低的行業。因此，如何提高單位人力資源的產出是任何一家建站企業都必須認真面對的問題。‘智慧系統’提倡從建站流程和人力分配上進行有效改革，把建站的流程細分為前期策劃、首頁設計、內頁設計、前后臺編碼、內部測試、外部測試、后期維護等幾個重要階段，并在每個階段上合理的安排人員配置，以達到資源最佳優化配置。

　　三、智慧企業架構(Smarter Business Infrastructure)

　　對于建站企業而言，‘智慧系統’要求企業的結構更加的‘扁平’，讓各部門的銜接更為流暢，減少不必要的中間環節，例如取消客戶經理，讓銷售直接負責客戶和設計師之間的溝通交流，甚至直接讓設計師向客戶獲取反饋等等，都是能最大程度的讓建站整體架構更加的高效、直接的方法。

　　四、產品與服務創新(Product & Service Innovation)

　　不論是網站設計作品還是建站服務，網站建設公司都務求不斷的創新。只有創新，才能不斷加強企業的核心競爭力，在客戶得到更加優質服務的同時，提高自身競爭的差異性，從而在激烈的市場競爭中保持不敗之地。

　　五、安全和風險管理(Security & Risk)

　　對于網站建設公司而言，由于各種各樣的原因，壓單、死單現象不可避免。這就要求建站企業在風險管理方面要提前做好準備，通過預警機制和快速反應機制來預防和讓風險最小化。同時，還要時刻防范來自網絡黑客的攻擊，在服務器安全性方面做好相應的防火墻機制和突發事件的處理機制。總之，要將一切安全和風險管理都變得更加的‘智慧’。




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