做網站的導航是創造較高可用性的首要手段。使用者初次接觸網站，通常會預期看到一個熟悉而且友好的視覺環境，指引他們在茫茫的信息海洋中找到方向。作為提供信息服務的企業網站，應該盡力為用戶提供最好的瀏覽幫助途徑。不論那一種導航系統設計，其都應該著眼于通過設計來回答用戶瀏覽過程中的三個問題：我在哪里？我去過哪里？我可以去哪里？

導航系統的類型
網站導航系統主要包括全局性導航系統、局部性導航系統和輔助性導航系統等。
全局導航系統是指從做網站的首頁面到達其他頁面的一組關鍵點，無論你想去哪里，都可以在全局導航中最終到達。局部導航系統則提供了一個頁面的父、兄、子級別的通路，是用戶在網站信息空間中到附近地點的通路。局部導航的設計好壞會直接影響到整個導航系統的質量。輔助導航系統提供了全局導航和局部導航不能快速到達的相關內容的快捷途徑。用戶可以隨意改變瀏覽方向，而不需要從頭開始。其最典型的例子是面包屑導航，通過它的路徑顯示，可以指引用戶進入曾訪問過的頁面。